Компромат.Ru ®
 Читают с 1999 года

Весь сор в одной избе

[Домой | Форум | Почта]
[Telegram]

Библиотека компромата

Оригинал этого материала
© "Известия", 25.02.2003

Книга жалоб сетевого мира

Можно ли верить "черным спискам" в Интернете

Алексей Савин

Интернет поможет избежать недобросовестных партнеров

Потребителей обманывают всегда и везде. И самый эффективный способ снизить количество жертв - широкая и доступная информация о недобросовестных фирмах. Казалось бы, Интернет, с его анонимностью и миллионным охватом пользователей, дает шанс рассказать о своей неудачной покупке хоть всему миру. Специальные сайты, предназначенные для жалоб потребителей, начали появляться в сети только в конце прошлого года. Но можно ли верить "черным спискам" в Интернете? 

За рубежом Интернет используется для сбора жалоб потребителей уже три года. Причем на первых ролях здесь не анонимные форумы, а сайты солидных государственных организаций и общественных объединений. Крупнейшие ресурсы с "черными списками" бракоделов поддерживает Федеральная торговая комиссия США (www.ftc.gov) и Комиссия по продуктам питания и медикаментам (www.fda.gov). В Европе тон задают национальные подразделения организации потребителей Consumer Internatiоnal. 

На фоне этих мощных ресурсов, щедро спонсируемых государством и частным бизнесом, российский Интернет выглядит довольно жалко. 

За последние два года появились форумы, где свои профессиональные проблемы обсуждают участники различных рынков. Так, на портале "Зерно-Онлайн" трейдеры зернового рынка обмениваются информацией о недобросовестных партнерах; аналогичным целям служит электронная биржа металлов ( metaltorg.ru ), есть списки ненадежных перевозчиков, хронических неплательщиков за продукцию молочного рынка и, конечно, работодателей, которые обманывают рекрутинговые агентства. На всех этих сайтах собираются люди серьезные, которые готовы отвечать за виртуальный "базар". Известны примеры судебных исков, в которых фигуранты "черных списков" требовали опровержения и компенсации ущерба от критиков и администрации сайтов. А можно ли найти в Интернете "черные списки" фирм, которые обманывают обычных потребителей? И, главное, насколько им можно верить? 

Один из наиболее толковых порталов для жалоб потребителей - сайт www.blacktop.ru. Появился он в сентябре прошлого года, и пока в его "черном листе" только 65 фирм. Победителями прошлого года по количеству претензий названы четыре российские фирмы: "СИВМА" - фотоуслуги и фототовары; "Евросеть" - салоны сотовой связи; "Миэль" - агентство недвижимости и страховая компания "Сибирь". Список интересный - в нем собрались крупнейшие операторы соответствующих сегментов рынка товаров и услуг. Может быть, мы столкнулись не с объективной картиной недобросовестных фирм, а с игрой статистики больших чисел? Именно такого мнения придерживаются представители одного из "победителей". 

- Даже в самой лучшей компании всегда есть недовольные клиенты, есть неизбежный процент брака в работе, - утверждает Михаил Зотиков, пресс-секретарь компании - фигуранта "черного списка". - И если фирма является абсолютным лидером рынка, и количество ее клиентов превышает в несколько раз количество клиентов у конкурентов, она неминуемо, в силу статистики, вызовет самое большое количество жалоб. 

А в то же время как не посочувствовать Олегу Дворникову, который оставил на сайте такую жалобу: "Страховая компания "Нефтеполис" не выплачивает страховку по гражданской ответственности уже три месяца. То документы на подписи, то вину участников по новому кодексу надо доказывать в суде". 

Еще один вопрос, который встает при изучении "черных списков" - возможно ли их использование для недобросовестной конкуренции. Антон Васильев, администратор портала для потребителей www.blacktop.ru отвергает подобные подозрения. 

- Все сообщения прочитываются, по возможности проверяются, удаляются одинаковые или просто подозрительные жалобы, - рассказывает Антон Васильев. - Мы сообщаем компании о ее внесении в "черный список" и даем ей право на ответ. Если компания представит доказательства, что описываемые события не имели места, мы снимем жалобу и напечатаем опровержение. 

Подобный подход - редкость на сайтах, коллекционирующих жалобы потребителей. В "Черных списках российского бизнеса" на сайте www.golden-web.ru и в "Черном списке России" (www.spiski.narod.ru) можно встретить информацию, которая повторяется многократно, не подтверждена никакими фактами, и в целом сомнительные жалобы. Но и эти сайты могут сберечь нервы и деньги многим людям. Чего, например, стоит такой крик души: "Господин З., член Союза литераторов России, берет деньги в долг под красивые проекты. Я ищу его уже четыре года". Тут же на это сообщение откликнулось еще четверо людей, обманутых прохиндеем-литератором. 

Очевидно, что подобные проекты в Интернете рентабельными быть не могут. Поэтому известны случаи, когда администраторы таких ресурсов занимались обыкновенным шантажом. Например, брали по $200-500 с фигуранта "черного списка" за снятие жалобы с сайта. Бывает и по-другому - один из крупнейших производителей минеральной воды просто заплатил провайдеру, чтобы тот прекратил поддерживать сайт потребительской информации, где были опубликованы результаты экспертизы минеральных вод с нелицеприятными результатами. 

Значительно обширнее ресурсы Рунета, посвященные "черным спискам" по отдельным направлениям потребительского рынка. Первое место занимает туризм. Каких только жалобных историй не увидишь на сайтах www.redfhone.ru, www.travel.ru или www.kruiz.info. Вот, например, сюжет об обманутой невесте из Санкт-Петербурга: "Сестра обратилась в турфирму "Сандей-Тур" для оформления загранспаспортов для свадебного путешествия и заплатила по 1450 рублей за каждый паспорт. Ни паспортов, ни денег, ни путешествия". 

"Черные списки" риэлторских агентств и квартирных маклеров можно найти на общероссийских сайтах kvartiravm.boom.ru и www.epi.ru. От некоторых жалоб леденеет кровь: "Фирма "Алекстра" продает неприватизированные квартиры после умерших хозяев, приватизируя их по поддельным паспортам. Квартиры дешевые, спрос огромный". 

Особый раздел Интернета - списки нечестных работодателей, их можно найти на сайтах www.antijob.nm.ru или www.rabota.ru. Вот, например, что произошло с Александром Покровским: 

- Устроился кладовщиком с испытательным сроком на три недели, очень старался, а через три недели все равно уволили. Оказывается, каждый год кладовщик этой компании уходит на три недели в отпуск, а на его место подобным образом берут временного сотрудника. 

Нашлись в Интернете и "черные списки" виртуальных магазинов, которые не выполняют заказы покупателей или путают их (www.kage.ru), списки с оценкой качества работы провайдеров (www.uptime.ru), списки казино, которые обманывают игроков (www.casinoreview.by.ru) и даже "черный список" зарубежных женихов и брачных агентств. Скажем, такой вот отзыв Елены Птичкиной об услуге, которую ей предоставило брачное агентство: "Девоньки, берегитесь Арчи Тэдда, секс-туриста из Норвегии. Приезжает на лето каждый год к новой невесте. Жрет, пьет и все такое, а потом уезжает". Жалко Птичкину! 

 




Наверх

Другие материалы раздела:

Паутина для доверчивых
Фильтрация Компромaт.Ру +
Дубик всеблокирующий=>
Кремль атакует Рунет +
Yota стала цензором
ГосНетКонтроль
Охота на экстремизм в Сети +
Ответственность за коммент. +
Ответственность за ссылку
Виртуальные бандиты
Вредоносы-вымогатели
Кибер-империя зла
Топ разыскиваемых ФБР хакеров
Как отбиться от хакера
Особенности национального хака
Порно, спам и пиратская музыка
Экономика инет-мошенничества
Схема финансовой кибер-ОПГ
"Черные списки" в Интернете
Основы информационной войны
Сурковская сеть +
Спам-канализация "ЕдРа"
DDoS-атаки в ПолитРунете +
Призма Володина
Полит- и бизнес-пиар в ЖЖ
"Черный пиар" в соцсетях
Потребители политинфы в ЖЖ
Тысячников поймали на заказухе
Rexona опиарилась в блогах
Тролли в Рунете +
Политические форумы Рунета
Сайты власти +
Доменная зона РФ +
Как регулируются домены в СНГ
Эл. почта без тайны связи
Твит-цензура на Универсиаде
Скупка доменов-однофамильцев
Давидович растерял домены
Суд запретил YouTube
YouTube запрещен без суда
Атака на сайт президента РФ
Угрозы Матвиенко +=>
Дело сайта "УфаГубЪ" +
"Ковровский форум" +
Дело "Костромских Джедаев"
Обидно.Ру
Экстремизм на "Самиздате"
Экстремисты на форуме Ура.ру
Запрос IP за комменты на Ура.ру
Дело "Вятского наблюдателя"
Dead-Moros - клеветник
Дело Терентьева (Коми)  +
Алкснис против ЖЖиста +
Приговор блогеру Кирилину
Компьютер блогера уничтожить
Условный срок за песню
Каганова лишили сайта
В Сети поймали русофоба
Из зоны .ru на зону
Тройка-сталь vs Мегасофта
Интернет как улика
Бизнес по Фрейду
Дрочеры напрокат
Рекламный фальш-трафик
Технология "порнонакрутки"
Порнотехнологии от BMW
Закрытая "статистика"
Весь Рунет делал "ЭТО"
Шантаж политиков
Министрам сделали и-нет
Власть качает фильмы и порно
В интернете разрешили порно
Порностудии "грабят" пиратов
Лужков о "пауках из интернета"
Москва отказывается от сайтов
Фашистский сайт антифашистов
Нацисты атакуют Интернет
Аморальная история
Адагамов (drugoi) педофил +
Вербицкий и "дело о бороде"
Белоусов vs Рябыко +
Волож и Yandex.Ru +
Гельман Марат =>
Греков Ярослав (Моська) +
Дуров и "ВКонтакте" +
Енцов и "Литмир"
Карачинский Анатолий =>
Клименко и торренты Torrnado
Олег Куваев и Масяня +
Лебедев Артемий +
Мамут и Афиша-Рамблер-SUP +
Можаев Дмитрий и "2Sun"
Интернет-омбудсмен Мариничев
Носик Антон +
Павловский Глеб =>
Попков и "Однокласники"
Рыков Константин (Форис) +
Огородникова взяли за взятку +
Себрант Андрей
Экслер Алекс
Криминальные услуги Auto.Ru +
Схема с фейковыми сайтами
Сайт о Балаковской АЭС
Продажный рейтинг "Банкир. Ру"
Cyberplat торгует детским порно
Газета.Ру +
Подтасовки от Газеты и Ленты
Блокировка Ингушетия.Ру +
"Комстару" закон не писан
Лента.Ру +
Макхост: упали 25 тыс. сайтов
"Саспенды" в Livejournal.com +
Утечка базы Mamba.ru.
Mail.Ru (Port.Ru).Три жизни +
"Новый фокус" конфисковали +
Черный пиар "Озоновой дыры"
"РБК" +
Русские зомби-машины RBN
RLE.Ru.Взлом конкурента +
РТКОММ vs .masterhost
Ru-Center - киберсквотер +
Заразный сайт "Собеседника"
SpyLog.Двойные стандарты
Пираты из ФЛБ +
Трест "Рунет" +
Партии идут www
Партийная паутина
Мультики про это
Проститутки на putin2000.ru
Провайдерские войны
"Дело Плещука". RBS
"Дело Серебряного". DirecTV
"Дело Левина". Ситибанк +
Убийство Сухомлина (Чечня.Ру)
Опустить конкурента на форумах
Рейтинг исков о защите дел. репут.
Смерть главного спамера
Аникеев и "Шалтай-Болтай" +
Группа "Али Баба и 4"
Богачев и GameOver Zeus +
Ваулин и KickassTorrents
Винник и биткоин-биржа BTC-e
Потрошитель корп.счетов Глотов
Игорь Гусев и Glavmed +
Золотарев, Лопатин и Carder.su
Врублевский и Chronopay +
Козловский, Еремин и Lurk
Спамер-педофил Л.Куваев +
Спамер Николаенко и Mega-D
Спамер Левашов (Severa) и Kelihos
"Троян" Никиты Кузьмина +
"Троян" SpyEye Панина
Банковские боты Покорских
Похититель карт Селезнев +
Смилянец и похитители карт +
Фомченков, эл.бабки и госизмена
Хорохорин и CarderPlanet
Хакер Хэлл - Максимов
Цукерберг и Facebook +
Союз хакеров и трейдеров +
Сайт адюльтера AshleyMadison +
Файлообменник EX.ua
Торрент-трекер Interfilm.ru +
"Отмывочная" Liberty Reserve +
Криминальный Megaupload.com
Сайт RusLeaks.com
Анонимусы взломали Stratfor
Продажная Wikipedia +
Фемида судит по "Википедии"
Компромат-сайт Wikileaks.org +
Sony хакнули за Ким Чен Ына +
Майер и Yahoo +
Liberation:задержан за коммент
ЕСПЧ наказал СМИ за комменты
"Право быть забытым" +
Хостеры пиратам не подельники
Интернет и "большой брат" +
Кто за кем следит
Shodan: охота за устройствами
Трэвис Каланик и Uber +
Секс-шалости "звезд". Фото
"Hackerazzi" дали 10 лет
Рынок взломанных аккаунтов
Votersleaks в США
Записная книжка Пэрис Хилтон
Яндекс нашел блядей в СПС =>
Дело Kavkaz.org живет =>
Сеть из 70 тыс. педофилов
"Пират Робертс" и Silk Road +
"Покерная пирамида" Full Tilt
Эпплбаум и Tor Project
Интернет-табу для школьников
Порно-облава на 136 сайтов
Коноплю выкуривают из паблика
Блокировка записи о блокировке
Блокировка офшорных доменов
Блокировка приложений
Блокировка анонимайзеров +
Блокировка за колбасу
Блокировка пустоты
Штрафы за "обратную связь"

Знаком '+' отмечены подразделы,
а '=>' - перекрестные ссылки между разделами

   




TopList



Compromat.Ru ® — зарегистрированный товарный знак. Св. №319929. 18+